Обеспеченность жителей города отечественными лекарствами и права потребителей услуг почтовой связи обсудили на заседании комиссии по защите прав потребителей

В Администрации города 11 августа состоялось очередное заседание городской межведомственной комиссии по защите прав потребителей. Участники заседания доложили председателю комиссии - заместителю Главы Администрации города по вопросам экономики М.В. Ермаченко, информацию о сложившейся ситуации на территории города по наличию и обеспечению новошахтинцев отечественными лекарственными средствами, а также возможность защитить свои права при пользовании услугами почтовой связи.

По информации заместителя главного врача по организационно-методической работе МБУЗ «ЦГБ» И.Н. Осиповой в больницах города лекарственное обеспечение экстренных и неотложных состояний граждан осуществляется за счет средств бюджетов всех уровней и средств обязательного медицинского страхования. При этом значительная часть номенклатуры лекарственных средств (до 85%) приходится на отечественные доступные лекарственные средства.

Со слов начальника отдела потребительского рынка Администрации города Н.М. Музыкантовой на сегодняшний день на территории города работает 28 аптек и 9 аптечных пунктов. Более 60% аптек расположены в центральной части города. До сих пор есть поселки города, в которых отсутствуют аптечные услуги: п. Кирова, п. Красный, п. Соколово-Кундрюченский, п. Горлова. Причиной этому является непривлекательность удаленных территорий для развития фармацевтического бизнеса ввиду низкой плотности населения. Проведя мониторинг городских аптек можно сказать, что, в основном, во всех аптеках города присутствуют отечественные лекарственные средства, внесенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения. Но следует отметить, что их продажа является непривлекательной ввиду низкой торговой наценки, которая является фиксированной на весь перечень. Так в соответствии с постановлением Региональной службы по тарифам Ростовской области от 25.02.2010 №2/1 если лекарство у производителя до 50 рублей, то надбавка не может превышать 25%, если от 50 рублей до 500 рублей  (включительно) – 20%, свыше 500 рублей – 13%.

Для обеспечения покупателям возможности приобретения необходимых лекарственных средств, руководствуясь именно химической структурой лекарства, а не его разрекламированным названием, М.В. Ермаченко поручила провести широкое информирование жителей города о наличии отечественных лекарств, в том числе аналогов зарубежных, так называемых «дженериков».

Принимая во внимание нашумевшую историю с обнаруженными похищенными посылками на территории Ростовской области тема защиты прав потребителей услуг почтовой связи сейчас особо актуальна. Для формирования картины сложившейся ситуации в городе по качеству услуг почтовой связи на заседание были приглашены представители городского почтамта. Заместитель начальника по производству Новошахтинского почтамта УФПС РО Т.С. Рештаненко сообщила присутствующим, что на территории города Новошахтинска услуги почтовой связи оказывают 24 отделения почтамта. В каждом почтовом отделении на видном и доступном месте находится книга отзывов и предложений и представлена необходимая информация, включающая в себя наименование оператора почтовой связи и его почтовый индекс, сведения о месте приема и рассмотрения претензий, перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них, порядок адресования и выплаты почтовых переводов.

Каждый оператор почтамта уведомлен, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи он несет персональную ответственность перед пользователями. Ответственность оператора наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений. Так же ответственность оператора почтовой связи наступает за недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений. При этом пользователь услуг почтовой связи вправе обратиться с письменной претензией и потребовать возмещения убытков, причиненных такими действиями. Претензии, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня осуществления операции.

Все обращения потребителей услуг почтовой связи фиксируются в книге учета обращений. Так в 1 квартале 2017 года в городские отделения почтамта поступило 9 обращений, во 2 квартале – 6 обращений. Каждое обращение рассматривалось индивидуально, в том числе с выездом к клиенту по месту жительства для решения ситуации. Кроме того в почтамте создан телефон «Горячей линии» 2-40-61 для оперативного устранения недостатков в работе отделений почтовой связи.

По итогам доклада М.В. Ермаченко поручила провести работу по повышению потребительской грамотности жителей города при пользовании услугами почтовой связи.

Отдел потребительского рынка Администрации города
Л.О. Конопляник
8 863 69 2 20 79
 
По теме
В связи с поступившим обращением пользователя услугами почтовой связи Б. по вопросу неполучения международного почтового отправления из Сингапура,
29.08.2017
 
Очаг заболевания опасным птичьим гриппом уничтожают на фабрике в Белой Калитве АО «Птицефабрика Белокалитвинская» Белокалитвинского района сообщила о зафиксированной вспышке птичьего гриппа.
22.07.2018 Деловое сообщество
Клещ батайчанину не товарищ - Газета Вперёд Хотя жителей нашего города эти паукообразные регулярно кусают, на данный момент никто, слава Богу, крымской геморрагической лихорадкой не заболел,
20.07.2018 Газета Вперёд
В БСМП Таганрога впервые в истории этой больницы проведена операция по имплантации саморасширяющегося стента в сонную артерию человека.
19.07.2018 Газета Наше время
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Донская публичная библиотека демонстрирует редкие издания Маяковского Эта выставка создана в честь 125-летия поэта.
22.07.2018 Газета Наше время
Забавные ушастые ёжики и 7 смертоносных питонов родились в ростовском зоопарке - Газета К вашим услугам Ещё раньше родились детёныши у сурикатов Глории и Глеба. Жителям Шахт, которым не сидится на месте и жаждется новых впечатлений, стоит посетить ростовский зоопарк, тем более в местном террариуме произошло пополнение.
22.07.2018 Газета К вашим услугам
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Евгения Сухарева - снова чемпионка - Газета Наше время В Цимлянске убедительной победой волгодончанки Евгении Сухаревой завершился турнир по быстрым шахматам на призы главы администрации Цимлянского района.
22.07.2018 Газета Наше время
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
Прямая онлайн-трансляция Гран-при Германии 2018 Формулы-1 Максим КАДАЕВ 22 июля пройдет 11-й этап Формулы-1 Гран-при Германии 2018, прямая онлайн-трансляция будет доступна на нашем сайте.
22.07.2018 Комсомольская правда
В соревнованиях шахматно-шашечном клубе «Ладья» приняли участие 19 игроков Турнир проводился по круговой системе с контролем времени по 15 минут каждому участнику до конца партии.
20.07.2018 Газета Вперёд
Сотрудничество с FIFA обернулось для ростовских гостиниц проверками и штрафами - DonNews.Ru Фото app.sm-news.ru Власти города отправили отельеров решать свои проблемы в судах Некоторые ростовские гостиницы, подписавшие договор с «Матч Аккомодейшн» (официальный оператор FIFA по размещению гостей) на время ЧМ-2018,
22.07.2018 DonNews.Ru
«Сыновьям за меня не краснеть»… - Газета Наше время Сегодня ночью в Ростове на 72-м году жизни скончался генерал-майор милиции в отставке Виктор Васильевич Бураков.
21.07.2018 Газета Наше время
И поставили два рекорда для Гиннесса Команда гребцов из Ростова переплыла Черное море на лодках и побили два рекорда Книги рекордов Гиннесса: «Самое быстрое прохождение 100 км по открытой воде» и «Самое большое расстояние,
22.07.2018 Панорама